Vacante: Becario Customer Service E- commerce.
Responsabilidades
- Atención y venta digital: Atender a clientes en canales digitales, brindando asesoría de principio a fin asegurando la venta.
- Gestión de pedidos: Procesar órdenes de compra, coordinar envíos con logística, compartiendo guías y estatus del pedido
- Atender incidencias, quejas, devoluciones y garantías.
- Canalizar temas con áreas internas.
- Generar reportes sencillos para seguimiento de desviaciones.
- Llevar control de clientes y seguimiento.
- Validar información de pedidos.
- Escalar problemas que afecten la experiencia del cliente.
- Proponer mejoras en el servicio.
Habilidades clave
- Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Análisis de datos
Conocimientos requeridos
- CRM y ERP.
- Herramientas de atención digital.
- Comercio electrónico.
- Excel.
Requisitos
- Mínimo 1 año de experiencia en actividades similares
- Pasantes en administración, comercio, marketing o afín.
Ofrecemos
- Apoyo económico
- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
- Ambiente profesional y colaborativo.
Estamos en busca de un becario para apoyar en diversas áreas de la empresa, incluyendo calidad, recursos humanos y sistemas computacionales.Este rol es de carácter presencial y busca un estudiante motivado y con habilidades a...
Apoyarás en actividades como:Reclutamiento y selección de personal.Desarrollo organizacional.Capacitación.Compensaciones y beneficios.Administración de personal.Apoyo en proyectos e iniciativas del área de RH.Perfil:Estudi...