Auxiliar de Siniestros

Brindar atención y seguimiento a los servicios de mantenimiento vehicular solicitados por clientes del sector gobierno, asegurando el control administrativo de las unidades que ingresan y egresan de talleres, así como la correcta integración de evidencias y documentación para el cumplimiento de los contratos de arrendamiento.
Principales funciones:
Dar atención y seguimiento a las solicitudes de mantenimiento vehicular realizadas por los clientes.
Solicitar, revisar y recopilar evidencias fotográficas de las unidades, incluyendo fotografías del vehículo, odómetro, checklist de ingreso, refacciones nuevas y refacciones reemplazadas.
Mantener actualizado el control de las unidades que ingresan y egresan de agencias automotrices y talleres.
Administrar y dar seguimiento a las órdenes de servicio y mantenimiento.
Gestionar la documentación necesaria para respaldar los servicios realizados.
Recabar firmas de oficios y documentos solicitados por dependencias gubernamentales o secretarías.
Mantener comunicación con agencias automotrices, talleres multimarca y aseguradoras para dar seguimiento a los servicios y garantizar su atención oportuna.
Apoyar en el cumplimiento administrativo de los contratos formalizados con clientes gubernamentales durante el arrendamiento de las unidades.
Perfil requerido:
Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica o licenciatura en Administración, Mecánica Automotriz o afín.
Experiencia en actividades administrativas, seguimiento de servicios o control de unidades vehiculares.
Manejo de Excel y paquetería Office.
Organización, atención al detalle y capacidad de seguimiento.
Facilidad de comunicación y trato con proveedores y clientes.
Responsabilidad para el control y resguardo de documentación.
Competencias:
Organización y planeación.
Seguimiento y control administrativo.
Comunicación efectiva.
Atención al cliente.
Trabajo en equipo y solución de problemas.