Auxiliar de Postventa ? Cliente Recoge Los Reyes

Objetivo del puesto:

Brindar atención y seguimiento a clientes que recogen mercancía en CCSD, asegurando un servicio postventa eficiente, ordenado y con calidad, contribuyendo a la satisfacción y fidelización de los clientes.

Responsabilidades principales:

- Atender a clientes en el área de entrega y postventa.
- Revisar y validar documentación de pedidos (facturas, folios, traslados).
- Coordinar con almacén la disponibilidad y entrega de productos.
- Registrar incidencias y dar seguimiento a Reclamos (Anomalías-Devoluciones-Garantías).
- Apoyar en la elaboración de reportes básicos en Excel (Cortes de caja, devoluciones, tiempos de atención).
- Mantener comunicación clara y efectiva con clientes y áreas internas.
- Asegurar el cumplimiento de políticas de servicio y calidad.


Requisitos:

- Preparatoria concluida (indispensable).
- Manejo básico de Excel
- Capacidad de análisis para identificar incidencias y proponer soluciones.
- Organización y atención al detalle.
- Comunicación efectiva y trato cordial con clientes.
- Trabajo en equipo y actitud de servicio.
- Experiencia deseable de 1 año en atención al cliente, postventa o áreas administrativas.

Ofrecemos:
- Pago semanal
- bono de puntualidad y asistencia
- Vales de despensa
- prestaciones de ley