Auxiliar de Operaciones e commerce

Importante empresa del sector logístico se encuentra en búsqueda de un Auxiliar de Operaciones E-Commerce para brindar seguimiento a pedidos, coordinar entregas y mantener una comunicación efectiva con clientes, transportistas y áreas operativas, asegurando una experiencia de servicio eficiente y oportuna.

Zona de trabajo:
- Parque Logístico El Peral, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, con fácil acceso desde Puente Grande y la FES Cuautitlán.

Horario:
- Turno Mixto.
- Lunes a viernes de 08:00 a 17:30 horas.
- Sábado de 08:00 a 12:00 horas.

Ofrecemos:
- Sueldo mensual de $10,541.00 Libres Mensuales
- Pago semanal.
- Vales de despensa por $508 mensuales.
- Caja de ahorro.
- Día de descanso por cumpleaños.
- Gastos médicos preventivos.
- Estabilidad laboral y oportunidad de desarrollo profesional.

Requisitos:
- Preparatoria concluida o Carrera Técnica.
- Experiencia en procesos logísticos 3PL.
- Conocimiento en cadenas de suministro y operaciones de e-commerce.
- Manejo de herramientas de cómputo y paquetería Office.
- Experiencia en seguimiento de pedidos y atención a clientes.
- Disponibilidad para laborar en turno mixto.

Principales responsabilidades:
- Dar seguimiento a los pedidos generados de acuerdo con los cortes establecidos por el cliente.
- Capturar y monitorear pedidos diarios.
- Gestionar incidencias, excepciones y solicitudes urgentes.
- Dar seguimiento a entregas mediante plataformas de rastreo.
- Coordinar correcciones y actualizaciones de información de entrega.
- Generar y dar seguimiento a envíos extraordinarios y pedidos especiales.
- Atender tickets y solicitudes en portales de clientes.
- Mantener comunicación constante con clientes, operadores logísticos y áreas internas para asegurar entregas exitosas.
- Dar seguimiento a guías de paquetería y estatus de entrega.
- Apoyar en la gestión operativa de pedidos Home Delivery y operaciones E-Commerce.

Si cuentas con experiencia en logística, seguimiento de pedidos y operaciones de comercio electrónico, y buscas integrarte a una empresa con crecimiento constante dentro del sector logístico, te invitamos a postularte.