Objetivo del Puesto:
Garantizar la correcta gestión de envíos mediante la generación de guías, programación de recolecciones, seguimiento de entregas y atención de incidencias con proveedores logísticos, asegurando el cumplimiento de los tiempos de entrega y la satisfacción de clientes internos y externos.
Requisitos:
**Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica.
---Deseable Licenciatura trunca o concluida en Logística, Administración, Ingeniería Industrial o afín.
**Experiencia: Mínimo 2 años en logística, embarques, distribución o atención a paqueterías.
**Experiencia en generación de guías y seguimiento de envíos.
**Deseable experiencia en operaciones de e-commerce y marketplaces.
Conocimientos Técnicos:
**Manejo de portales de paquetería (Estafeta, DHL, FedEx, UPS, Paquetexpress, 99 Minutos, etc.).
**Conocimiento de plataformas de e-commerce y marketplaces.
**Excel intermedio.
**Elaboración y control de reportes.
**Manejo de sistemas ERP, WMS o TMS (deseable).
Responsabilidades Principales:
Gestión de Envíos:
**Generar guías de envío para pedidos provenientes de diferentes canales de venta (Amazon, Mercado Libre, Shopify y otros marketplaces).
**Validar datos de envío y documentación necesaria antes de la liberación de pedidos.
**Coordinar recolecciones con proveedores de paquetería.
**Asegurar el correcto etiquetado y documentación de los paquetes.
Seguimiento Logístico:
*Monitorear diariamente el estatus de los envíos.
*Dar seguimiento a entregas, reprogramaciones y devoluciones.
*Gestionar incidencias con paqueterías (extravíos, retrasos, daños, entregas fallidas y reclamaciones).
*Mantener comunicación constante con clientes internos y áreas involucradas sobre el estatus de los embarques.
Control Administrativo:
**Actualizar bases de datos y reportes de envíos.
**Generar indicadores de desempeño logístico.
**Controlar evidencias de entrega y documentación relacionada.
**Realizar conciliaciones de guías y facturación de servicios de paquetería.
Mejora Operativa:
***Identificar oportunidades para optimizar tiempos y costos logísticos.
***Participar en la implementación y mejora de procesos relacionados con distribución y transporte.
Indicadores de Desempeño (KPIs):
***Porcentaje de guías generadas sin errores.
***Cumplimiento de tiempos de liberación de pedidos.
***Nivel de entregas exitosas.
***Tiempo de resolución de incidencias.
***Número de reclamaciones por errores de envío.
***Exactitud de reportes logísticos.
Oferta Laboral:
**Sueldo bruto de $11,000 a $13,000.
**Prestaciones de Ley (IMSS, Aguinaldo y Vacaciones)
**Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
**Una hora de comida.
**Crecimiento laboral.
