Totalplay, Empresa líder en Telecomunicaciones está buscando un profesional orientado para unirse a nuestro equipo de Atención y Retención de Clientes ( Actividades en campo 50% y oficina 50%)
Responsabilidades:
Realizar retención de clientes tentativos a cancelar.
Brindar atención al cliente de manera efectiva y oportuna, de manera presencial.
Resolver consultas, quejas y reclamaciones de manera proactiva, buscando siempre la satisfacción del cliente.
Mantener una comunicación constante y fluida con los clientes, generando un vínculo de confianza y fidelidad.
Hacer seguimiento a los clientes, identificando oportunidades de mejora y ofreciendo soluciones adecuadas a sus necesidades.
Realizar ruta diaria de visita a clientes.
Actualizar y mantener la información de los clientes en el sistema, garantizando la precisión y confidencialidad de los datos.
Ofrecemos:
Sueldo base de $12,000
Prestaciones de ley
Capacitación continua para adquirir nuevas habilidades y conocimientos de atención y retención de clientes.
Seguro de Vida y muerte accidental
Trabajo de 9:00 am a 6:00 pm con un día de descanso.
Zona a laborar: Tultitlan, Cuautitlan de Romero. ¡Postúlate ahora y aprovecha esta oportunidad de crecimiento profesional!
