¡Forma parte de nuestro equipo como Anfitrión/a de Módulo de Informes y Atención al Cliente!
En nuestro centro comercial buscamos una persona dinámica, empática y orientada al servicio para ser el rostro principal de atención a nuestros visitantes y locatarios . Tu misión principal será brindar una experiencia increíble a cada persona que visite la plaza, ayudándoles a resolver dudas, orientándolos y conectándolos con nuestras mejores promociones y eventos.
Objetivo del puesto:
Garantizar una experiencia impecable a visitantes y localizadores mediante la atención cercana, la resolución efectiva de dudas y la correcta difusión de los eventos y promociones del centro comercial, guardando la información de nuestros clientes con total profesionalismo.
¿Cuáles serán tus actividades principales?
Atención y orientación a visitantes: Ser la guía principal en el módulo para resolver dudas de ubicación de tiendas, servicios e información general.
Resolución de situaciones: Escuchar activamente quejas y sugerencias, ofreciendo soluciones amables y alineadas a los lineamientos del centro comercial.
Promoción de experiencias y eventos: Informar a los visitantes sobre actividades exclusivas, talleres y promociones del centro comercial.
Registro de datos y seguimiento: Manejar y resguardar con responsabilidad la información de clientes (nombre, correo, teléfono) para bases de datos y dinámicas del centro comercial.
Apoyo a locatarios: Brindar asistencia y canalizar dudas directas de los comercios de la plaza.
