Asistente administrativo de Servicio Técnico

Estamos en búsqueda de un Auxiliar administrativo para el área de Servicio Técnico.
Responsable del control, seguimiento y canalización de solicitudes de clientes a través de la aplicación interna de servicio, asegurando atención oportuna con las áreas correspondientes (Soporte Técnico, Coordinación de Servicio, Garantías y Refacciones). Responsabilidades
Generación y seguimiento de tickets de servicio.
Canalización de solicitudes a las áreas correspondientes.
Seguimiento puntual hasta el cierre del ticket.
Solicitud y control de viáticos para ingenieros de servicio (en coordinación con proveedor externo).
Apoyo en la coordinación logística de entrada y salida de maquinaria para expos.
Seguimiento administrativo de reportes y control interno.
Atención y comunicación constante con clientes internos y externos.
Requisitos
Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o afín. Trunca o Titulo.
Experiencia de 1 a 2 años en (Mesa de servicio, Coordinación de servicio técnico, Postventa, Control administrativo de tickets)
Excel intermedio (tablas, reportes, seguimiento).
Alta organización y enfoque en seguimiento.
Conocimiento del CRM HubSpot
Ofrecemos
Jornada de lunes a vienes de 09:00 am a 18:00 horas.
Prestaciones de ley+ vales de despensa + tarjeta medica de descuento con seguro de vida
Excelente ambiente de trabajo
Si estas interesado postúlate por este medio