Comercializadora Internacional DIES, S.A. de C.V se dedica principalmente a brindar soluciones integrales de aire comprimido y tratamiento de aire para el sector industrial en México
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Asesor de Servicio Postventa
*Descripción del trabajo*
Comprender y dar seguimiento a los requerimientos de cada cliente,asegurando una cobertura del one to one, brindando una atención personalizada, orientada a cumplir metas anuales y a generar altos niveles de satisfacción del cliente.
*Responsabilidades clave*
- Impulsar el desarrollo de clientes nuevos y existentes con un enfoque proactivo, presentando propuestas que respondan de manera precisa a sus necesidades.
- Administrar la venta del portafolio CTS de servicio, integrando reparaciones,
overhauls, ofertas de precio fijo, planes de servicio, productos nuevos y actualizaciones para ofrecer soluciones completas y competitivas al cliente.
- Mantenerse en constante actualización respecto al funcionamiento y operación de los equipos, fortaleciendo la capacidad de respuesta y la calidad del servicio.
- Preparar y validar cotizaciones con la correcta clasificación del servicio correspondiente, garantizando un seguimiento oportuno y eficiente hasta la confirmación del pedido.
- Recepcionar los pedidos conforme a las condiciones de venta, gestionar el envío de los pedidos de los clientes y entregar a planeación y facturación la documentación completa y correcta para la apertura de la orden de servicio y refacciones.
- Supervisar el cumplimiento de los pedidos de los clientes y verificar su satisfacción, asegurando una experiencia positiva en cada etapa del servicio.
- Evaluar y atender de forma oportuna las no conformidades provenientes de quejas de clientes por venta de servicio, implementando acciones correctivas que fortalezcan la calidad y la satisfacción del cliente.
- Cumplir con los reportes requeridos y solicitados en forma mensual, para revisiones de negocio y cuando sean requeridos
- Identificar los riesgos propios de sus actividades y aplicar de manera estricta las medidas de control del área, con el fin de prevenir enfermedades y accidentes.
Conocimientos
- Conocimiento solido del proceso de venta consultiva y ciclo completo de ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y presentación del producto
- Nivel alto de autonomía, mentalidad emprendedora y orientación a resultados.
- Conocimiento general del proceso comercial
*Requisitos*
- Ingeniero Mecánico, Eléctrico, Mecatrónico o afín.
- 2 a 3 años en experiencia en ventas, que sean comprobables.
Ofrecemos:
- Sueldo base mensual por $12,000 más
- Bono GARANTIZADO de $10,000 cada mes
- Excelente esquema de comisiones: 2% al 7% rango de interés mensual
- Prestaciones de ley
- 15 días de aguinaldo
- Vacaciones
- %25 prima vacacional
- Auto por la empresa
- Pago de viáticos
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
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