Asesor de Citas de Servicio Mercedes Benz Metepec Experiencia en Giro Automotriz

EN MERCEDES BENZ METEPEC ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTO
SOLICITAMOS :
ASESOR DE CITAS
Contactar al cliente vía telefónica, para solicitarle responda el cuestionario de satisfacción del cliente referente a la atención y servicio recibido o unidad adquirida, así como verificar datos personales.
Conocimientos
Atención a cliente y comunicación, manejo de archivo
PC, Paquetería de office básico
Responsabilidades específicas
1.-Capturar respuestas obtenidas de la encuesta de Satisfacción del Cliente, para elaborar las gráficas del grado de satisfacción obtenido por la agencia
2.- Contactar al cliente vía telefónica, para notificarle de próximas promociones, así como solicitar referencias de posibles prospectos.
3.- Turnar quejas al área responsable, dar seguimiento hasta obtener respuesta y notificar vía telefónica al cliente.
4.- Programar calendario de los servicios y verificación próximos a vencerse de las unidades, para notificarles recordatorio vía telefónica o carta de la fecha
5. Recibir y capturar la información recabada de prospectos
6.- Elaborar el reporte mensual de prospección para autorización de su gerente
7.- Preparar paquetes de material publicitario y distribuir entre los vendedores
8.- Apoyar a la Coordinación de Mercadotecnia en recibir y atender a proveedores
OFRECEMOS:
SUELDO $9,451+KPIS
PRESTACIONES DE LEY
OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO
Si estas interesada/o en participar en el Proceso de selección postúlate por este Medio o envía tu cv al 55 1965 0639 o al correo *******@grupokasa.mx Lic. Ana Flores