*Asesor de Servicio VENTA Y POSTVENTA*
Descripción del trabajo*
Comprender y dar seguimiento a los requerimientos de cada cliente, asegurando una cobertura del one to one, brindando una atención personalizada, orientada a cumplir metas anuales y a generar altos niveles de satisfacción del cliente.
Responsabilidades clave*
* Impulsar el desarrollo de clientes nuevos y existentes con un enfoque proactivo, presentando propuestas que respondan de manera precisa a sus necesidades.
* Administrar la venta del portafolio CTS de servicio, integrando reparaciones,
overhauls, ofertas de precio fijo, planes de servicio, productos nuevos y actualizaciones para ofrecer soluciones completas y competitivas al cliente.
* Mantenerse en constante actualización respecto al funcionamiento y operación de los equipos, fortaleciendo la capacidad de respuesta y la calidad del servicio.
* Preparar y validar cotizaciones con la correcta clasificación del servicio correspondiente, garantizando un seguimiento oportuno y eficiente hasta la confirmación del pedido.
* Recepcionar los pedidos conforme a las condiciones de venta, gestionar el envío de los pedidos de los clientes y entregar a planeación y facturación la documentación completa y correcta para la apertura de la orden de servicio y refacciones.
* Supervisar el cumplimiento de los pedidos de los clientes y verificar su satisfacción, asegurando una experiencia positiva en cada etapa del servicio.
* Evaluar y atender de forma oportuna las no conformidades provenientes de quejas de clientes por venta de servicio, implementando acciones correctivas que fortalezcan la calidad y la satisfacción del cliente.
* Cumplir con los reportes requeridos y solicitados en forma mensual, para revisiones de negocio y cuando sean requeridos
* Identificar los riesgos propios de sus actividades y aplicar de manera estricta las medidas de control del área, con el fin de prevenir enfermedades y accidentes.
*Conocimientos*
* Conocimiento solido del proceso de venta consultiva y ciclo completo de ventas.
* Excelentes habilidades de comunicación, negociación y presentación del producto
* Nivel alto de autonomía, mentalidad emprendedora y orientación a resultados.
* Conocimiento general del proceso comercial
Requisitos*
* Ingeniero Mecánico, Eléctrico, Mecatrónico o afín. (trunco, pasante o titulado)
* 2 a 3 años en experiencia en ventas, que sean comprobables.
Ofrecemos:*
* *Sueldo base mensual por $12,000* más
* *Bono GARANTIZADO de $10,000 por tres meses*
* Excelente esquema de comisiones: 2% al 7% rango de interés mensual
* Prestaciones de ley
* 15 días de aguinaldo
* Vacaciones
* %25 prima vacacional
* Auto por la empresa
* Pago de viáticos
* *Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo*
Zona: Tlalnepantla
POSTULATE
