Analista servicio al cliente logistico Sector farmacéutico
Acerca de DHL
Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.
Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados.
Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.
Requisitos:
- Preparatoria concluida.
- Experiencia mínima de 1 año en áreas administrativas, logística, atención de pedidos o mesa de control.
- Conocimiento y manejo de SAP y Blue Yonder.
- Deseable experiencia en portales de transmisión y plataformas del sector gobierno.
- Manejo de portales de autoservicio.
- Excel intermedio-avanzado (seguimiento de pedidos, elaboración de reportes, tablas dinámicas y deseable uso de macros).
- Capacidad para revisar y dar seguimiento a información en portales de instituciones.
Actividades principales:
- Dar seguimiento puntual a órdenes de pedido, asegurando su correcta gestión y cumplimiento.
- Realizar la liberación y control de pedidos conforme a los procedimientos establecidos.
- Administrar y dar seguimiento a archivos operativos, garantizando la integridad y visibilidad de la información generada.
- Crear y gestionar etiquetas colectivas para la correcta identificación y trazabilidad de los productos.
- Elaborar documentación y kits documentales para operaciones del sector gobierno.
- Generar, dar seguimiento y actualizar remisiones en portales de instituciones gubernamentales.
- Coordinar el flujo de información entre las diferentes áreas involucradas para asegurar la continuidad de la operación.
- Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores relacionados con pedidos y cumplimiento de servicio.
Horario:
- Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Disponibilidad de horario para tiempo extra, de acuerdo con las necesidades de la operación.
Zona de trabajo:Prologist 3 Rios
- Calle Jorge Jiménez Cantú Rancho S/N, El Rosal, 54716 Cuautitlán Izcalli, Méx.
Ofrecemos
- Sueldo $14,102 mensuales brutos
- 10% de vales de despensa
- 13% de fondo de ahorro
- Aguinaldo
- Vacaciones
- Prima vacacional
- Seguro de vida
- Sgmm
- Contrato directo dhl
- Pagos catorcenales
En DHL México, encontrarás un ambiente que te desafiará a desarrollar al máximo tus habilidades y potencial profesional. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de un mundo impulsado por la logística y la excelencia en el servicio al cliente!