Analista de Reparaciones

Analista de Reparaciones | Toluca
¡Únete a nuestro equipo!
Estamos buscando Analista de Reparaciones para dar seguimiento a servicios de reparación, coordinar la atención con clientes, centros de servicio y aseguradoras, y contribuir a mantener una excelente experiencia para nuestros socios comerciales. Sueldo: $13,000 mensuales brutos Zona de trabajo: San Nicolas Tlazala Prestaciones de ley y superiores Ofrecemos:
Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM)
Seguro de Vida
30 días de aguinaldo
Prestaciones de ley y superiores
Estabilidad y oportunidad de desarrollo ¿Qué harás?
Dar seguimiento a servicios de reparación y fechas compromiso.
Analizar y clasificar asignaciones de reparación.
Atender y resolver incidencias relacionadas con los servicios.
Dar seguimiento a solicitudes de aseguradoras.
Mantener comunicación con clientes, centros de servicio y aseguradoras.
Validar información y estatus de las reparaciones.
Apoyar en demostraciones y capacitaciones técnicas a socios comerciales y proveedores. Buscamos:
Licenciatura económico-administrativa, Ingeniería Automotriz o Mecánica (titulado).
1 a 2 años de experiencia en atención a clientes, call center o seguimiento de servicios.
Experiencia en gestión y resolución de incidencias.
Capacidad para manejar múltiples casos simultáneamente.
Conocimientos generales de instalación y reparación.
Manejo de Excel, CRM y plataformas de gestión de servicios.