Publicado el 25 de agosto

Analista de mesa de ayuda Toluca, Estado de México

ALEXANDER MANN GROUP LTD
Administración · Toluca, Estado de México
1 Cantidad de Vacantes
Descripción

? Supervisar agendas y rutas para maximizar productividad y cumplir SLA.
- Reasignar trabajos según prioridades, habilidades y disponibilidad.
- Anticipar obstáculos y proponer soluciones para evitar retrasos.
- Comunicarte con clientes para confirmar, reprogramar o priorizar citas.
- Ajustar calendarios y recursos ante cambios diarios
- Documentar correctamente los servicios para que los mismos puedan ser cobrados de los clientes
- Garantizar que los técnicos realicen los servicios y cumplan con los objetivos establecidos
- Control de Servicios, registro y evidencias por correo para justificar atenciones al cliente.
- Descarga de correos para justificar semanalmente atenciones a cliente
- Conciliación de servicios con el cliente
- Asignación, seguimiento y cierre de tickets de mantenimiento

Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
Experiencia requerida: 1
Educación requerida: Educación media superior -Bachillerato General
Vacantes: 1
Jornada: Tiempo Completo
Salario: $ 10,000.00
Localidad: Toluca
Activo desde: 25/08/2026
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