Por temporada, buscamos nuevos talentos que se unan a nuestro equipo y contribuyan a nuestro crecimiento y éxito como Analista de Claims (Reclamaciones):
Zona de trabajo: CPA Parque industrial de San Martin Obispo, Cuautitlán Izcalli, Estado de México.
Requisitos:
1._Licenciatura trunca o terminada administración, mercadotecnia o Contabilidad, Ingeniearía Industrial o Logística.
2._Mínimo 3 años de experiencia en puesto y actividades similares.
3._Disponibilidad para laborar tiempo completo.
4._Conocimientos técnicos:
Paquetería Microsoft 365 - EXCEL, PDA, SAP, portales de paqueterías - DHL, Paquete Express, Estafeta, etc.
Buena Redacción, facilidad de Palabra, Escucha activa.
Analítico, Trabajo en equipo, Proactivo, Responsable, Autocontrol, Resiliente, Capacidad de resolución de problemas.
OBJETIVO DEL PUESTO:
Analizar - gestionar incidencias con LSP / Administrar pagos de LSP
RESPONSABILIDADES:
1.- Gestionar que los LSP paguen el 100% de las incidencias que caen en su responsabilidad.
2.- Comunicar a Customer Service el dictamen de los LSP.
3.- Capturar en sistema interno los procesos administrativos / financieros
4.- Gestionar que el producto dañado ingrese a almacén en el inventario correspondiente.
5.- Gestionar que el inventario virtual tenga 30D de vida en sistema."
ACTIVIDADES PRINCIPALES / MAIN ACTIVITIES:
- Mantener comunicación efectiva ya sea mediante e-mail o llamada telefónica con los LSP para entregar: Evidencia fotográfica, documentación y todo aquello que sea requerido para evidenciar la incidencia reportada
? Gestionar salvamento a los productos que sufrieron como incidencia daño oculto: Recuperar de cliente final y entregar a LSP
? Dar entrada virtual en sistema a los productos que sufrieron como incidencia perdida.
? Mantener comunicación efectiva con el equipo de Atento (Call Center) para detonar aceptación de requerimientos.
? Registrar en Sistema Cello los procesos de pago de los LSP de cada claim.
_IRRE y Claim
? Generar proceso administrativo de aprovación (Aprobaciones Electrónicas)
_Control de inventario.
? Comunicar al área de Settlement los registros que se debe aplicar AP - AR
_Gestionar que los registros se mantengan en ""Completado"".
? Asegurar la conclusión del claim hasta su baja del sistema *SL Virtual (WV45)
_Mantener los días de inventario a <30D.
AL TRABAJAR CON NOSOTROS, OBTENDRÁS LOS SIGUIENTES BENEFICIOS:
- Contratación directa con la empresa (Temporal de manera inicial y acorde a desempeño y oportunidades se otorga extensión de contrato o planta).
- Sueldo competitivo acorde a experiencia y conocimientos
- Bonos adicionales
- Prestaciones de ley y superiores a las de ley (vales de despensa 10%, fondo de ahorro 11%, comedor subsidiado, transporte gratuito, descuento de empleados, etc.)
*NOTA*
La vacante es por contrato temporal, con posibilidad de extensión de contrao o de obtener la panta, dependiendo de desempeño.
¡Te esperamos!
