En Grupo Gocar buscamos una persona dinámica, organizada y con excelente actitud de servicio para desempeñarse como Agente de Citas en nuestra sucursal de Texcoco.
Si te apasiona la atención al cliente, tienes facilidad de palabra y quieres desarrollarte en el sector automotriz, ¡Esta oportunidad es para ti!
Funciones
Recibir y responder solicitudes de citas vía telefónica, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.
Contactar a clientes de nuestra base de datos para recordarles sus servicios de mantenimiento vencidos o próximas revisiones.
Programar y organizar los horarios del taller/asesores en el sistema CRM para evitar saturaciones. Realizar llamadas de seguimiento 24 horas antes de la cita para asegurar la asistencia del cliente. Mantener el sistema de información actualizado con las notas de los clientes y estatus de las citas.
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente o gestión de citas en agencia automotriz.
Bachillerato concluido o carrera técnica comercial.
Facilidad de palabra, empatía, alta organización y manejo de objeciones.
Manejo paquetería Office y facilidad para aprender sistemas internos (CRM).
Beneficios
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Contarás con oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.
Acceso a programas de capacitación continua.
Ofrecemos:
Esquema de comisiones: Bonos adicionales por citas agendadas ¡Sin tope!
Prestaciones: De ley desde el primer día (IMSS, Infonavit, vacaciones, aguinaldo) + Vales de despensa.
Crecimiento: Plan de carrera y oportunidades de desarrollo interno dentro del grupo
El rol ofrece una oportunidad única para crecer y contribuir al éxito de Grupo Gocar.
