Administrador operativo de Contac Center Call Center

¡Únete a nuestro equipo como Administrador Operativo de Contact Center!
¿Te apasiona la administración, el análisis financiero y la optimización de procesos? Estamos buscando un profesional con visión estratégica y enfoque en resultados para asegurar la operación eficiente de nuestro Contact Center.
¿Qué harás?
Dar seguimiento a pagos, facturación y reembolsos.
Controlar y analizar el presupuesto operativo del Contact Center.
Gestionar proveedores, accesos, equipos y herramientas de trabajo.
Elaborar reportes ejecutivos e indicadores de desempeño.
Coordinar información para auditorías y dar seguimiento a procesos internos.
Contribuir a la mejora continua y al cumplimiento de estándares de calidad.
¿Qué buscamos?
Licenciatura concluida.
Experiencia de 3 a 5 años en administración operativa, control presupuestal y procesos administrativos.
Excel avanzado y dominio de Microsoft Office.
Conocimientos en ISO 9001.
Deseable experiencia en SAP, Oracle o algún ERP.
Te ofrecemos
Sueldo bruto mensual de $20,000.
Prestaciones de ley. Zona de trabajo: Tlalnepantla, Centrum Park. Oportunidad de integrarte a una empresa en constante crecimiento y desarrollo profesional.
Si cuentas con la experiencia y estás listo para asumir un nuevo reto, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!