Supervisor de Agencia de Viajes Mayorista

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Supervisor de Agencia de Viajes Mayorista Resumen del Puesto Buscamos un Supervisor de Agencia de Viajes Mayorista con experiencia para liderar y optimizar las operaciones de nuestro equipo de ventas y atención al cliente. El candidato ideal será un profesional proactivo, con sólidas habilidades de gestión y un profundo conocimiento del sector de viajes.

Responsabilidades - Supervisar y coordinar las operaciones diarias del equipo de ventas y atención al cliente.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales y los estándares de calidad del servicio.
- Gestionar la relación con proveedores clave, tanto nacionales como internacionales.
- Dar seguimiento a procesos de reservas, emisiones y resolver incidencias operativas de manera eficiente.
- Capacitar y desarrollar al personal a cargo, fomentando un ambiente de alto rendimiento.
- Monitorear indicadores de desempeño y proponer mejoras continuas.
- Garantizar un servicio de excelencia en la comercialización de paquetes turísticos, vuelos, alojamientos y circuitos.
- Impulsar estrategias de ventas y optimizar procesos para asegurar la máxima satisfacción del cliente. Requisitos - Experiencia comprobable en supervisión dentro del sector de agencias de viajes mayoristas.
- Sólido conocimiento en la comercialización de productos turísticos (paquetes, vuelos, hoteles, circuitos).
- Habilidades de liderazgo, gestión de equipos y resolución de conflictos.
- Capacidad para gestionar relaciones con proveedores y clientes.
- Excelentes habilidades analíticas y de planificación estratégica.
- Orientación a resultados y al logro de objetivos comerciales.
- Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a entornos dinámicos.