Agente de Atención Al Cliente

Agente de Atención al Cliente Resumen del Puesto Buscamos un Agente de Atención al Cliente proactivo y empático para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar las interacciones con los clientes a través de diversos canales, asegurando una experiencia positiva y resolviendo sus consultas de manera eficiente.

Responsabilidades - Gestionar llamadas telefónicas y mensajes de clientes para agendar y confirmar citas.
- Proporcionar información detallada sobre servicios, costos y procedimientos.
- Realizar seguimiento a consultas y resolver quejas o incidencias de los clientes.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente. Requisitos - Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para escuchar activamente y resolver problemas de manera efectiva.
- Habilidad para manejar múltiples tareas y priorizar eficientemente.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana.
- No ser estudiante activo.