Ejecutivo de sistemas A
Funciones principales:
-Brindar soporte técnico a usuarios mediante el sistema de tickets.
-Atender y dar seguimiento oportuno a incidencias y requerimientos.
-Realizar mantenimientos preventivos conforme al plan anual.
-Mantener actualizado el inventario de equipos y activos de TI.
-Informar a los usuarios sobre el estatus de sus solicitudes.
-Coordinar actividades con el Supervisor de Soporte Técnico.
-Cerrar tickets en tiempo y forma.
-Participar en programas de seguridad, salud, 5'S y capacitación.
Requisitos:
-Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
-Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
-Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
-Experiencia en atención a usuarios y administración de tickets.
-Facilidad de comunicación, actitud de servicio y trabajo en equipo.
Ofrecemos:
-Sueldo competitivo.
-Prestaciones de ley.
-30 dias de aguinaldo
-30 días de PTU garantizado, con posibilidad de hasta 3 meses dependiendo de las utilidades generadas.
-Fondo de ahorro: 8%
-Oportunidad de desarrollo profesional.