Ingeniero de Servicio Inglés Avanzado

REQUISITOS:
1.- Nivel de inglés avanzado( capaz de mantener conversaciones fluidas).
2- Disponibilidad de viajar, preferentemente con VISA y Pasaporte vigente.
3.- Ingeniería Industrial, Mecatrónica, Mecánica, IT, Robótica, o afín concluida.
4.- Experiencia laboral de al menos 1 año ( Ramo Indistinto)

REPONSABILIDADES:
-Resolver problemas técnicos de equipos (Robots), ofreciendo una adecuada atención a clientes y coordinación de tareas administrativas de un ingeniero de servicio.
- Realizará reparaciones y restablecimiento de fallas en robots, controles numéricos, RoboDrills y en sistemas relacionados, que se encuentren en falla o con problemas, además en procesos de mantenimiento predictivos y preventivo, según sea solicitado y acordado con el cliente.
- Recibir y dar seguimiento a llamadas de clientes que soliciten asistencia telefónica, buscando solución del problema, si es requerida la asistencia en planta o específico de refacciones, se coordinará y acordará tiempos con el encargado del área.
- Atender el servicio de llamadas de emergencia el cual le será asignado por lo menos 1 semana al mes y los fines de semana programados, teniendo la obligación de contestarlo, con los procedimientos de atención y reportar los incidentes en el sistema de información de la empresa y al encargado del área.
- Proponer al cliente mantenimientos preventivos de acuerdo a las especificaciones.