Buscamos a un perfil que entienda que los datos no se almacenan, se convierten en estrategia, y que tenga la disciplina para ejecutar, medir y optimizar cada interacción con el cliente, Solicitamos un Especialista en CRM.
Objetivo del puesto
Administrar y optimizar el CRM de la organización para garantizar la calidad de la información comercial, fortalecer el seguimiento de oportunidades de negocio y generar información estratégica que impulse la toma de decisiones y el crecimiento de las ventas.
Principales responsabilidades
Administrar, mantener y optimizar la base de datos del CRM.
Garantizar la calidad, integridad y actualización de la información comercial.
Diseñar y optimizar procesos comerciales dentro del CRM.
Implementar automatizaciones que mejoren la productividad del equipo de ventas.
Dar seguimiento al pipeline comercial y al cumplimiento de indicadores.
Elaborar dashboards, reportes ejecutivos y análisis para la Dirección Comercial.
Identificar oportunidades de mejora mediante el análisis de datos.
Coordinar la correcta integración de la información entre las áreas de Ventas, Marketing y Operaciones.
Proponer e implementar mejoras continuas en los procesos comerciales.
Perfil requerido
Licenciatura en Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración, Mercadotecnia, Inteligencia de Negocios o afín.
Experiencia mínima de 2 años administrando plataformas CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, Dynamics o similares).
Experiencia en automatización de procesos comerciales y seguimiento de embudos de venta.
Manejo de Power BI, Excel Avanzado y herramientas de análisis de datos.
Conocimiento de SQL y/o Tableau (deseable).
Experiencia elaborando indicadores comerciales y dashboards ejecutivos.
Competencias
Pensamiento analítico.
Organización y atención al detalle.
Orientación a resultados.
Planeación y seguimiento.
Comunicación efectiva.
Proactividad.
Resolución de problemas.
Mejora continua.
Ofrecemos
Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia y conocimientos.
Prestaciones de ley.
Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:30 p.m.
Desarrollo profesional en proyectos estratégicos.
Capacitación continua.
Participación directa en iniciativas de transformación comercial.
Estabilidad laboral dentro de una empresa en crecimiento con una cultura basada en la responsabilidad, la mejora continua y el cumplimiento de resultados.
Ubicación: Zona Industrial de Torreón, Coahuila.
