Diseñar, implementar y optimizar las trayectorias digitales de las futuras distribuidoras, asegurando una experiencia omnicanal que incremente la conversión, reduzca el abandono y mejore la activación mediante automatización y comunicación personalizada.
Principales responsabilidades
* Diseñar e implementar los Customer Journeys.
* Administrar campañas de w-hatsapp, SMS, Push Notifications y correo.
* Crear automatizaciones por comportamiento del cliente.
* Diseñar estrategias de recuperación de abandono.
* Administrar segmentaciones de clientes.
* Coordinar pruebas A/B.
* Medir la efectividad de las campañas y proponer mejoras continuas.
Conocimientos técnicos
* Customer Journey Mapping.
* Marketing Automation.
* CRM.
* w-hatsapp Business.
* Push Notifications.
* SMS Marketing.
* correo Marketing.
* Segmentación de clientes.
* UX / CX.
* Analítica Digital.
Herramientas deseables
* Salesforce Marketing Cloud.
* HubSpot.
* Braze.
* CleverTap.
* Insider.
* MoEngage.
* Iterable.
* ActiveCampaign.
* Mailchimp.
Experiencia
* 2 a 4 años en Marketing Automation, CRM, Customer Journey, Growth Marketing o Experiencia del Cliente.
* Deseable experiencia en empresas de retail, fintech, servicios financieros o ecommerce
Aviso legal para candidatos:
En cumplimiento con el Reglamento Europeo 2024/1689, le informamos que durante el proceso de gestión de su candidatura, nuestra empresa puede emplear aplicaciones de inteligencia artificial (IA) como apoyo para revisar y procesar las solicitudes de empleo. Estas herramientas de IA se utilizan exclusivamente para mejorar la eficiencia y la experiencia de los candidatos en el proceso de selección.
No obstante, aseguramos que en todo momento el uso de estas aplicaciones estará supervisado por nuestro equipo de selección, compuesto por profesionales que revisan y evalúan las candidaturas de manera detallada y objetiva. Las decisiones finales en el proceso de selección serán siempre responsabilidad de personas, quienes toman en cuenta la totalidad de las competencias y experiencias de cada candidato.
Con este aviso, reafirmamos nuestro compromiso con la transparencia, igualdad de oportunidades y el respeto de los derechos de todos los candidatos.
