¿Quiénes somos?
Kitchen Experts® es una empresa mexicana con varias sucursales en el país. Vendemos insumos y equipo para el sector de alimentos, bebidas y barismo. Buscamos talento para nuestra sucursal en Mazatlan.
Objetivo del puesto
Atender a clientes y prospectos en el punto de venta, por teléfono y por CRM. Impulsar la venta consultiva, manejar el control de caja y mantener el área comercial surtida, ordenada y lista para operar.
Funciones principales
Recibir a los clientes según el protocolo de bienvenida, identificar lo que necesitan y orientarlos al producto adecuado.
Procesar ventas en el punto de venta. Gestionar cambios, devoluciones y garantías según las políticas de la empresa.
Generar guías de paquetería para envíos.
Registrar y actualizar la información de clientes en el CRM, y dar seguimiento a cotizaciones, pedidos y oportunidades de venta.
Atender llamadas sobre disponibilidad, precios, tiempos de entrega y políticas comerciales.
Operar la caja (efectivo, tarjeta y transferencia), hacer el corte diario y custodiar el fondo fijo.
Surtir anaqueles y exhibidores según los planogramas, y mantener la sala de ventas limpia y ordenada.
Asesorar sobre las características técnicas y beneficios de los productos, y encontrar oportunidades de venta cruzada y venta ampliada.
Generar cotizaciones, facturas y remisiones, y apoyar en las campañas y metas de venta de la sucursal.
Requisitos
Bachillerato concluido (indispensable). Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Ventas o afín (deseable).
Mínimo 1 año de experiencia en atención a clientes, ventas o puestos similares.
Experiencia en manejo de caja o sistemas de punto de venta, y en el uso de CRM.
Conocimientos de técnicas básicas de venta y negociación, Office (Word y Excel) y herramientas de comunicación digital.
Saber leer e interpretar cotizaciones, remisiones y facturas.
Orientación al cliente, comunicación asertiva, orden y atención al detalle.
Honestidad y responsabilidad en el manejo de valores.
Capacidad para trabajar bajo presión, trabajo en equipo y actitud proactiva.
Disponibilidad para estar de pie por periodos prolongados y para mover y acomodar producto.
Ofrecemos
Sueldo de $10,000 pesos mensuales.
Empleo de tiempo completo.
Horario de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 y sábados de 10:00 a 15:00.
Trabajo presencial en la sucursal Saltillo.
¿Cómo aplicar?
Postúlate por este medio con tu CV actualizado. Si tu perfil coincide con lo que buscamos, te contactaremos para seguir con el proceso de selección.
