Agente Telefónico | Ventas Cruzadas inglés b2, Atención a latinos en USA
Estamos buscando Agentes Telefónicos con experiencia en atención al cliente y facilidad para identificar oportunidades de venta cruzada. Formarás parte de un equipo enfocado en atender a clientes potenciales del mercado latino interesados en servicios migratorios.
¿Cuál será tu función?
Serás uno de los primeros puntos de contacto con nuestros clientes potenciales. Tu principal objetivo será comprender sus necesidades, brindarles una atención clara y profesional y detectar oportunidades para ofrecer servicios adicionales que puedan ser relevantes para su situación.
Entre tus principales actividades estarán:
Atención y seguimiento a clientes potenciales.
Escucha activa para identificar necesidades y oportunidades de venta.
Venta cruzada de servicios migratorios dirigidos al público latino.
Resolución de dudas y acompañamiento durante el proceso.
Cumplimiento de objetivos comerciales y de calidad.
¿Qué buscamos?
Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center, preferentemente en atención al cliente, ventas o áreas comerciales.
Inglés b2+
Excelente comunicación verbal y capacidad de negociación.
Facilidad para identificar oportunidades comerciales.
Orientación a resultados y seguimiento de clientes.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Horario de trabajo
Lunes a viernes: 4:00 p.m. a 12:00 a.m.
Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
El horario de lunes a viernes está alineado con el horario de atención de Estados Unidos. El turno de 4:00 p.m. a 12:00 a.m. se mantendrá hasta el cambio de horario de invierno en Estados Unidos, que ocurre en noviembre.
A partir de dicho cambio, el horario se ajustará una hora y quedará de la siguiente manera:
Lunes a viernes: 3:00 p.m. a 11:00 p.m.
El horario de los sábados se mantiene de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Después de cumplir con los criterios de desempeño establecidos, existe la posibilidad de trabajar hasta 2 días en modalidad Home Office, sujeto a las necesidades de la operación.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo de $1,250 USD, con incremento a partir del tercer mes.
Capacitación totalmente pagada.
Torneos mensuales e incentivos por desempeño.
Premios semanales.
Cafetería para colaboradores.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
Si cuentas con experiencia en Call Center, tienes facilidad para comunicarte y te interesa desarrollarte en un entorno comercial con oportunidades de crecimiento, te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo.
