Training Specialist

National Training Specialist

Ubicación: Ciudad de México

Disponibilidad para viajar constantemente a nivel nacional.

Objetivo del puesto

Desarrollar, implementar y dar seguimiento a los programas de capacitación a nivel nacional, asegurando que los equipos operativos y comerciales cuenten con los conocimientos, habilidades y herramientas necesarias para brindar una experiencia de servicio excepcional y cumplir con los estándares de la compañía.

Ofrecemos

- Sueldo de $25,000 brutos mensuales
- Prestaciones de Ley
- Seguro Social
- Infonavit
- Fonacot
- 30 días de aguinaldo
- Contratación directa por la empresa
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Principales responsabilidades

- Impartir programas de capacitación presenciales y virtuales a personal operativo, comercial y administrativo.
- Coordinar procesos de inducción y entrenamiento para nuevos colaboradores.
- Diseñar, actualizar y optimizar materiales de capacitación.
- Detectar necesidades de capacitación y desarrollo en las diferentes sucursales.
- Dar seguimiento a indicadores de capacitación y elaborar reportes ejecutivos.
- Estandarizar procesos operativos y de servicio al cliente a nivel nacional.
- Realizar visitas periódicas a sucursales para asegurar la correcta ejecución de programas de entrenamiento.
- Colaborar con líderes regionales y gerentes de sucursal para fortalecer el desempeño de los equipos.
- Participar en proyectos de desarrollo organizacional y mejora continua.

Requisitos

- Licenciatura concluida en Psicología, Pedagogía, Administración, Recursos Humanos o carrera afín.
- Experiencia mínima de 3 años en capacitación corporativa, capacitación operativa o desarrollo organizacional.
- Experiencia impartiendo cursos presenciales y virtuales.
- Disponibilidad para viajar constantemente.
- Licencia de conducir vigente.
- Manejo de Microsoft Office y herramientas de capacitación.
- Excelente comunicación, liderazgo y facilidad para hablar frente a grupos.

Idiomas

- Inglés intermedio-avanzado indispensable.
- Francés básico deseable.

Buscamos

Profesionales con pasión por el desarrollo de talento, capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios, orientación a resultados y disponibilidad para impactar positivamente la operación a nivel nacional.