Técnico laboratorista para call center

Laboratorio clínico de referencia esta en búsqueda un nuevo integrante como:
Técnico Laboratorista como Agente telefónico para atención a clientes en laboratorio
Requisitos:
Bachillerato Técnico laboratorista o licenciatura/ingenieria en quimica, biologia, etc
Experiencia mínima de 1 año en laboratorio; de preferencia en llamadas telefónicas
Facilidad de palabra
Gusto por la atención a clientes
Zona de trabajo: Col. Roma Sur (metro Chilpancingo o Centro Médico)
Principales actividades:
Atender las llamadas telefónicas del cliente externo e interno siguiendo para dar seguimiento a solicitudes de resultados.
Proporcionar al área de atención a clientes la información necesaria para concretar la solicitud.
Atender vía telefónica dudas técnicas ofreciendo soluciones o alternativas y en caso de ser necesario, serán canalizadas a las disciplinas técnicas.
Envío de resultados de rutina y especiales
Registro de la atención telefónica, para poder establecer métricas que permitan evaluar el desempeño del personal y que éste sea satisfactorio para el cliente.
Ofrecemos:
Sueldo base $10,500.00 mensual bruto
Prestaciones de ley y superiores (despensa y subsidio de alimentación, estudios clínicos sin costo, seguro de vida, servicio médico, apoyo psicológico)
Horarios: lunes a sábado en horarios rolados por semana, 7am a 4pm, 8am a 5pm, 9am-6pm, 1pm a 10pm. Después de 3 meses se labora un sábado sí y otro se descansa.