Formación Académica:
Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales, o áreas afines.
Idioma: Inglés básico (técnico)
Funciones:
- Manejo de personal técnico y liderazgo
- Habilidad para resolución de problemas
- Capacidad de mediación y comunicación efectiva
- Gestión, detección y control oportuno de incidencias técnicas
- Solicitud, manejo y control de refacciones
- Planeación estratégica de actividades operativas
- Elaboración de reportes técnicos
- Manejo de apps y plataformas digitales
Experiencia:
- 2 años de experiencia en el área de soporte técnico en TI, realizando
asesorías mediante vía telefónica, accesos remotos y en sitio
- Experiencia en el sector de casinos (deseable)
Conocimientos necesarios:
- Redes (TCP/IP)
- Comandos básicos Linux (Slackware)
- Configuración de NAT y direccionamiento de puertos
- Hardware de equipos de cómputo (convencionales y especializados)
- Electrónica básica y manejo de herramientas de diagnostico
- Reparación de equipos
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