Descripción de la vacante:
Empresa líder en el ramo de transporte y logística está en búsqueda de Supervisor de Servicio para integrarse a la Coordinación de Operación en nuestra sede en El Coyol (Gustavo A. Madero)}..
Sueldo y Beneficios:
* Sueldo mensual: $14,000 MXN netos.
* Prestaciones de ley.
* Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.
Requisitos del perfil:
Escolaridad: Ingeniería en Transporte, Ingeniería en Logística, Licenciatura Económico-Administrativa o afín.
Estatus académico: Carrera terminada, pasante o titulado.
*Experiencia: Mínimo 2 años en control de unidades vs. servicio solicitado, gestión de plantilla de operadores y verificación del cumplimiento de rutas.
Manejo de herramientas: Microsoft Office nivel intermedio.
Competencias requeridas:
Liderazgo, resolución de incidencias, trabajo bajo presión y comunicación asertiva con operadores.
Horarios disponibles (Turno nocturno / madrugada):
* **Opción 1:** 07:00 pm a 02:00 am
* **Opción 2:** 02:30 am a 10:30 am
Zona de trabajo:
El Coyol, Alcaldía Gustavo A. Madero (CDMX).
Principales funciones y responsabilidades:
1. Supervisión operativa: Verificar en campo el cumplimiento de rutas, itinerarios, frecuencias y condiciones de seguridad (rutas troncales y alimentadoras).
2. Control de flota y operadores: Monitorear en tiempo real las unidades activas y coordinar la plantilla de operadores.
3. Atención a incidencias: Reportar y dar seguimiento inicial a siniestros o incidentes en ruta, resguardando la integridad de usuarios y conductores hasta la llegada de las áreas correspondientes.
4. Atención a usuarios: Canalizar y resolver quejas directas de usuarios en campo.
5. Reportes y documentación: Elaborar reportes diarios y semanales de cumplimiento, apercibimientos por faltas operativas e incidencias para el área operativa.
6. Transmitir circulares, acuerdos e información oficial emitida por la Dirección de Operación al personal de campo.
¿Te interesa la vacante?
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