Supervisor de Ruta, CDMX
Sueldo: 13,339.80 (MXN) - 16,339.80 (MXN) al mes
Descripción del puesto:
Empresa con giro de Limpieza corporativa e industrial solicita: SUPERVISOR DE RUTA con liderazgo y manejo de personal, comunicación responsable y efectiva, disponibilidad de horario y adaptación a necesidades operativas.
Objetivo del Puesto:
Garantizar la correcta operación de los contratos de servicios de limpieza asignados, mediante la supervisión continua de los sitios, la administración eficiente del personal, el control del inventario y la atención oportuna a las necesidades del cliente. Asegurar la calidad del servicio, la continuidad operativa y la satisfacción del cliente a través de rutas de supervisión estratégicas y efectivas.
Requisitos:
Bachillerato concluido (deseable).
Técnico en áreas administrativas o afines (deseable).
Experiencia 1 a 3 años en supervisión de personal operativo, preferentemente en limpieza, mantenimiento, servicios generales o logística.
Conocimiento de la zona asignada.
Planificación de rutas y logística básica.
Manejo de inventarios.
Control de incidencias y nómina operacional.
Atención al cliente.
Uso de dispositivos móviles y aplicaciones de reporte.
Conocimientos básicos de normativas de seguridad e higiene.
Trabajo bajo presión.
Proactividad y toma de decisiones.
Funciones y Responsabilidades Principales:
1. Supervisión Operativa
Garantía de estándares: Planificación y ejecución de rutas de inspección en campo para asegurar que cada sitio cumpla con los protocolos de limpieza, seguridad y operación.
Mantenimiento y corrección: Detección temprana de fallas operativas y supervisión del uso correcto de maquinaria y equipos.
2. Atención al Cliente
Enlace y gestión: Actuar como el contacto principal para recibir, documentar y resolver solicitudes o reclamos del cliente.
Resolución de incidencias: Conciliar de forma ágil imprevistos como faltas de personal o ajustes en el servicio para asegurar la satisfacción del cliente.
3. Administración y Manejo de Personal
Control de incidencias: Registrar asistencias, faltas y permisos para elaborar los reportes de nómina correspondientes.
Continuidad del servicio: Gestionar las plantillas (vacaciones, descansos, vacantes) para garantizar la cobertura total de los turnos, vigilando el desempeño e imagen del equipo.
4. Control de Insumos y Recursos
Gestión de inventarios: Realizar auditorías periódicas de materiales y herramientas en los sitios asignados.
Optimización de activos: Tramitar solicitudes de reabastecimiento y mantenimiento de maquinaria, previniendo pérdidas o desperdicios.
5. Comunicación y Reportes
Flujo de información: Conectar las necesidades detectadas en campo con las áreas administrativas y operativas de la empresa.
Documentación: Elaborar bitácoras, reportes fotográficos y de supervisión, asegurando el seguimiento de cada caso hasta su cierre.
Beneficios:
Automóvil de la empresa
Horarios flexibles
Teléfono de la empresa