Supervisor de recolecciones Primera Milla

Supervisor de recolecciones (primera milla)
Objetivo del puesto
Supervisar, coordinar y asegurar la correcta ejecución de las operaciones de recolección de paquetes en primera milla, garantizando el cumplimiento de rutas, horarios, productividad y niveles de servicio, así como la adecuada coordinación del personal operativo y las unidades de transporte.
Principales responsabilidades
Supervisar y coordinar al personal de recolección de primera milla.
Planificar, asignar y dar seguimiento a rutas de recolección.
Garantizar el cumplimiento de horarios y tiempos establecidos con los clientes.
Monitorear la productividad de los recolectores y el cumplimiento de sus objetivos diarios.
Dar seguimiento a incidencias operativas, retrasos, paquetes no recolectados y servicios pendientes.
Asegurar que los paquetes recolectados sean registrados correctamente en el sistema.
Coordinar la entrega oportuna de los paquetes en los CEDIS correspondientes.
Mantener comunicación constante con clientes, operadores y áreas internas de operaciones.
Elaborar reportes de productividad, cumplimiento de rutas e indicadores de desempeño.
Identificar oportunidades de mejora para optimizar tiempos, recursos y costos operativos.
Verificar que las unidades asignadas se encuentren en condiciones adecuadas para operar.
Requisitos
Licenciatura o ingeniería en Logística, Administración, Transporte o carrera afín (deseable).
Experiencia mínima de 2 años en operaciones logísticas, paquetería, distribución o transporte.
Experiencia mínima de 1 año supervisando equipos operativos.
Conocimiento en primera milla
Manejo de indicadores operativos y elaboración de reportes.
Manejo de Excel y sistemas de seguimiento operativo.
Disponibilidad de horario y para atender incidencias operativas.
Competencias
Liderazgo y manejo de personal.
Planeación y organización.
Comunicación efectiva.
Resolución de problemas.
Trabajo bajo presión.
Orientación a resultados.
Toma de decisiones.
Sentido de urgencia.
Ofrecemos
Sueldo 14,000 a 16,500 mensuales brutos
Prestaciones de ley.
Seguro de vida
Seguro de gastos médicos mayores
Vales de despensa