Empresa del sector Call Center busca integrar a su equipo a un Supervisor en Call Center con experiencia en capacitación, ventas telefónicas y manejo de equipos en piso.
Requisitos
Bachillerato concluido o licenciatura trunca o concluida.
Experiencia de 1 a 3 años como Supervisor, Capacitador, Trainer o Coach en Call Center.
Experiencia en ventas telefónicas, telemarketing y manejo de objeciones.
Experiencia en capacitación y acompañamiento de personal en piso.
Manejo de grupos y facilidad para transmitir conocimientos.
Conocimiento de técnicas de venta, sondeo, manejo de objeciones y cierre.
Manejo básico de Microsoft Office.
Orientación a resultados y habilidades de comunicación.
Principales funciones
Capacitar y desarrollar ejecutivos de Call Center en técnicas de venta telefónica.
Brindar retroalimentación y acompañamiento en piso.
Dar seguimiento al desempeño y productividad de los ejecutivos.
Identificar áreas de oportunidad y establecer acciones de mejora.
Reforzar habilidades de sondeo, manejo de objeciones y cierre de ventas.
Apoyar en la inducción y capacitación de nuevos ingresos.
Dar seguimiento a indicadores de productividad, conversión y retención.
Elaborar reportes de capacitación y desempeño.
Implementar estrategias orientadas al cumplimiento de objetivos comerciales.
Ofrecemos
Sueldo base de $11,000 mensuales brutos.
Bonos de hasta $6,000, de acuerdo con el cumplimiento de objetivos.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Horario de lunes a sábado.
Capacitación constante.
Plan de desarrollo y crecimiento profesional.
Descanso en días festivos oficiales.
Zona de trabajo
Colonia Centro, CDMX, cerca de Metro Hidalgo.
Si cuentas con experiencia en Call Center, ventas y capacitación de equipos, postúlate y forma parte de nuestro equipo.
