Supervisor de Operaciones CallCenter Exp. en Ventas

Supervisor de Call Center - Atracción de Talento
Empresa: Pentafon Contact Center & BPO

Esta vacante es para ti si tienes experiencia liderando equipos telefónicos en call center o BPO y buscas un sentido distinto: conectar personas con oportunidades laborales reales, no vender un producto en el que no crees.

Buscamos un supervisor para nuestra campaña interna de atracción de talento. Tus ejecutivos telefónicos contactan candidatos, les presentan las oportunidades de la empresa y agendan sus entrevistas. Tú lideras al equipo y haces que el embudo funcione.

Funciones:

Liderar un equipo de ejecutivos telefónicos enfocados en atracción de talento.
Gestionar las métricas clave del embudo: citas, asistencia y contratación.
Gestionar la difusión de vacantes en bolsas de empleo como OCC, Computrabajo, Indeed y otras.
Dar coaching telefónico al equipo: manejo de objeciones, comunicación del puesto y confirmación de citas.
Leer datos, detectar dónde se rompe el embudo y ejecutar mejoras.

Requisitos:
Al menos 1 año como supervisor o líder de equipo en call center o BPO.
Manejo de métricas operativas: adherencia, tiempos y conversión.
Manejo de Excel indispensable
Experiencia en manejo de objeciones y cierre telefónico.
Disponibilidad para trabajo presencial en Miguel Hidalgo, CDMX.

Ofrecemos:

Sueldo de $12,500 + bono de $1,000.

Horario: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y sábado de 09:00 a 14:30.

Prestaciones de ley y superiores.

Ambiente certificado Great Place to Work, reconocido entre los mejores contact centers para trabajar en México.

Postúlate por este medio. En Pentafon, tu talento es la obra de arte principal.