Supervisor de logística Ultima milla.

En Jüsto, el primer súper 100% digital de México, estamos revolucionando la forma en que las personas compran sus productos frescos y de despensa. Para lograr que cada pedido llegue perfecto y a tiempo a los hogares de nuestros clientes, estamos buscando un Supervisor de Logística de Última Milla.

Si eres un líder operativo apasionado por la estrategia de distribución, la optimización de rutas, el manejo de flotillas y quieres formar parte de una de las scaleups tecnológicas más importantes de Latinoamérica, ¡este reto es para ti!

¿Cuáles serán tus funciones principales?
Supervisión del Despacho y Salida: Coordinar y asegurar la carga correcta y la salida a tiempo de las unidades de reparto desde nuestra bodega.

Monitoreo de Rutas en Tiempo Real: Dar seguimiento activo a las rutas de entrega a través de plataformas de geolocalización (GPS) para resolver desvíos, incidencias viales o retrasos, garantizando el cumplimiento de la ventana de entrega prometida al cliente.

Liderazgo de Flotilla y Repartidores: Coordinar al equipo de choferes y repartidores (tanto internos como externos/proveedores de última milla). Asegurar el apego a los protocolos de servicio, presentación y atención al cliente en puerta.

Control de Devoluciones y Liquidación: Supervisar el regreso de las unidades, asegurando la correcta entrega de pedidos rechazados (mermas), el control de las terminales de pago (TPVs) y el cuadre de las bitácoras de viaje.

Análisis de KPIs Operativos: Monitorear y mejorar diariamente las métricas del área: On-Time Delivery (entregas a tiempo), Order Fill Rate (pedidos perfectos), costo por entrega y tasa de incidencias/quejas de clientes.

Gestión de Proveedores (3PL): Evaluar el desempeño de las empresas terceras de transporte para asegurar que cumplan con la capacidad operativa y los estándares de calidad exigidos por la compañía.

¿Qué perfil buscamos?
Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería trunca o concluida en Logística, Transportes, Ingeniería Industrial, Administración o carrera afín.

Experiencia: Mínima de 2 a 3 años supervisando operaciones de última milla, distribución capilar o logística de entregas a domicilio, preferentemente en empresas de E-commerce, Apps de Delivery, Retail o Consumo Masivo.

Conocimientos Técnicos:

Manejo de software de ruteo y optimización de flotas (ej. Beetrack, Routific, Skydropx, QuadMinds o similares).

Dominio de sistemas de rastreo GPS y plataformas de monitoreo.

Manejo intermedio de Excel / Google Sheets (control de métricas, reportes de entregas, tablas dinámicas).

Habilidades blandas: Liderazgo firme y empático, excelente comunicación, capacidad para tomar decisiones rápidas bajo presión y un fuerte enfoque en la experiencia del cliente final.

Disponibilidad: Para rolar turnos operativos y laborar de lunes a domingo con un día de descanso entre semana (esencial para la naturaleza del negocio).

¿Qué te ofrecemos?
Sueldo base mensual competitivo

Prestaciones de Ley desde el primer día:

Excelente ambiente laboral dentro de un entorno tecnológico, dinámico y con oportunidades reales de crecimiento profesional a mediano plazo.

¿Te interesa el reto?
¡Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado! Si tu perfil se alinea con lo que buscamos, nos pondremos en contacto contigo para iniciar tu proceso de selección.

¡Sé parte del futuro del súper con Jüsto!