Supervisor de Estacionamiento / Líder de Unidad

Objetivo del Puesto
Coordinar y supervisar las operaciones diarias del estacionamiento para garantizar un servicio eficiente, seguro y de alta calidad. Es responsable de liderar al equipo operativo (valets, cajeros, monitores), asegurar el cumplimiento de los procesos administrativos y mantener la rentabilidad y orden del sitio.
Funciones Principales
Gestión de Personal: Supervisar la asistencia, puntualidad, presentación (uso de uniforme) y desempeño del equipo a su cargo.
Monitorear el flujo de entrada y salida de vehículos, asegurando que los tiempos de espera sean mínimos.
Supervisar el corte de caja diario, validar reportes de ingresos y asegurar que el manejo de efectivo sea transparente.
Atención al Cliente: Resolver dudas, quejas o siniestros de manera inmediata, manteniendo siempre una actitud profesional y de servicio.
Realizar recorridos constantes para verificar el estado de las instalaciones, equipos de cobro y seguridad de las unidades bajo resguardo.
Reportes Administrativos: Elaborar informes diarios de incidencias, ocupación y novedades al gerente de operaciones.
Requisitos del Perfil
Experiencia: 1 año en puestos de supervisión, preferentemente en el sector de servicios, seguridad o estacionamientos.
Habilidades Técnicas:
Manejo de paquetería Office básica (Excel para reportes).
Conocimiento de sistemas de control de acceso y cobro.
Licencia de conducir vigente (indispensable saber conducir vehículos estándar y automático).
Competencias Blandas:
Liderazgo y manejo de conflictos.
Comunicación asertiva y honesta.
Capacidad para trabajar bajo presión y con base en resultados.
Sentido de urgencia y organización.
Condiciones de Trabajo
Disponibilidad para rolar turnos (incluyendo fines de semana y días festivos).
Zona de Trabajo: P.º de la Reforma
Ofrecemos: Sueldo base competitivo, prestaciones de ley y oportunidad de crecimiento profesional.