Únete a nuestro equipo como Supervisor Call Center en Totalplay.
Funciones
Gestionar el desempeño de los equipos de atención al cliente.
Coordinar las actividades diarias y supervisar la resolución de problemas.
Analizar las métricas de desempeño y generar informes.
Capacitar a los agentes y promover un ambiente de mejora continua.
Requisitos
Experiencia previa en supervisión de call center.
Conocimiento de herramientas de gestión de clientes.
Capacidad para liderar y motivar a un equipo.
Habilidades de análisis y toma de decisiones.
Beneficios
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
Acceso a programas de capacitación continua.
Ambiente de trabajo motivador y de crecimiento.
La oportunidad de liderar un equipo en Totalplay te permitirá crecer profesionalmente y marcar la diferencia en la experiencia del cliente.
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