Supervisor(a) de Ventas Santa Fe, CDMX

Vacante de Supervisor(a) de Ventas, encargado de liderar equipos de Representantes de Ventas, garantizando la generación, calificación, gestión y conversión efectiva de oportunidades comerciales.

Propósito:
Impulsar el cumplimiento de los objetivos de volumen de autos rentados, convenios cerrados, productividad comercial, experiencia interna y eficiencia operativa, asegurando el cumplimiento de SLA, la reducción de tiempos de gestión (TAT) y la correcta administración del pipeline comercial, mediante una cultura basada en indicadores, ejecución y mejora continua.

Requisitos:
- Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales, Economía o carreras afines
- Mínimo 5 años de experiencia en áreas comerciales B2B, ventas consultivas, inside sales o desarrollo de negocios
- Mínimo 2 años liderando equipos comerciales o de prospección
- Experiencia comprobada en gestión de pipelines, CRM y procesos de ventas
- Experiencia en seguimiento de indicadores de desempeño, conversión, productividad y cumplimiento de metas
- Deseable experiencia en sectores de servicios, movilidad, renta, logística, flotas o mercados B2B de alta transaccionalidad
- Experiencia en implementación de rutinas de gestión, coaching comercial y mejora de procesos
- Inglés intermedio (B1?B2); portugués deseable, no indispensable
Responsabilidades:
- Liderar, desarrollar y dar seguimiento al desempeño de los equipos de Representantes de Ventas
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de generación de oportunidades, visitas agendadas, convenios cerrados y volumen de autos rentados
- Gestionar el pipeline comercial, identificando riesgos, oportunidades congeladas y desviaciones de conversión
- Implementar mecanismos de control para garantizar el cumplimiento de SLA y reducir los tiempos de gestión (TAT) en cada etapa del funnel
- Monitorear y mejorar continuamente los indicadores de productividad comercial, calidad de gestión y experiencia interna
- Ejecutar rutinas de seguimiento, coaching y desarrollo individual con los ejecutivos para maximizar resultados
- Analizar métricas comerciales, generar reportes ejecutivos y proponer acciones correctivas basadas en datos
- Coordinar la interacción entre representantes de ventas, vendedores y operaciones para asegurar una experiencia fluida al cliente
- Garantizar el uso adecuado de CRM, procesos comerciales y herramientas de gestión
- Promover una cultura de responsabilidad, ejecución, colaboración y orientación a resultados
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Competencias:
- Liderazgo de equipos comerciales: capacidad para desarrollar personas, gestionar desempeño y construir equipos de alto rendimiento
- Gestión por indicadores: capacidad para analizar KPIs, identificar desviaciones y ejecutar planes de acción
- Orientación a resultados: foco permanente en cumplimiento de metas, productividad y crecimiento del negocio
- Pensamiento analítico: capacidad para interpretar datos, identificar tendencias y tomar decisiones basadas en información
- Ejecución y sentido de urgencia: capacidad para gestionar múltiples prioridades, reducir tiempos de respuesta y garantizar cumplimiento de SLA

Herramientas:
- Power BI
- Salesforce o CRM similar
- Microsoft 365
- PowerPoint ejecutivo
- Herramientas de análisis y seguimiento de KPIs
- Manejo de dashboards y reportes comerciales

Certificaciones deseables (no obligatorias):
- Salesforce Administrator o Salesforce Sales Cloud
- HubSpot Sales Software
- Power BI Data Analyst
- Gestión Comercial o Ventas Consultivas
- Leadership & People Management
- Scrum Fundamentals o Agile Fundamentals

Ubicación: CDMX