Objetivo del puesto:
Garantizar la correcta operación de los servicios de seguridad asignados, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, la supervisión efectiva del personal operativo y la satisfacción del cliente, mediante la gestión estratégica de recursos, procesos y riesgos.
Requisitos:
* Licenciatura concluida (preferente en áreas de seguridad, administración o afines).
* Experiencia mínima de 5 años en seguridad privada, con al menos 2 años en puesto jefatura, encargado, o similar.
* Experiencia en manejo de personal operativo (guardias, supervisores).
* Manejo de clientes y resolución de conflictos.
* Disponibilidad para trasladarse y supervisar servicios.
* Manejo de paquetería Office y elaboración de reportes
Responsabilidades principales:
* Supervisar y coordinar la operación de los servicios de seguridad (guardias, supervisores, monitoreo, etc.).
* Asegurar la cobertura total de servicios y la correcta asignación de personal.
*Liderar equipos operativos (guardias, jefes de turno, supervisores).
* Atención a incidencias y asegurar la calidad del servicio.
*Proponer mejoras operativas.
* Supervisar el cumplimiento de normativas, consignas, protocolos y lineamientos internos.
* Dar seguimiento a incidencias del personal operativo.
