Soporte básico call center issste de 3 a 11 pm

Únete a nuestro equipo como Especialista en Soporte Técnico Básico ISSSTE Horario y Zona de Trabajo Jornada: Lunes a domingo con un día de descanso rolado a la semana. Turno vespertino: De 3:00 pm a 11:00 pm. Ubicación: Cerca del Metrobús José María Velasco (con excelente conectividad en la zona). Oferta laboral: Sueldo base mensual. Bono de productividad de hasta $1,000 en vales de despensa. Apoyo de transporte mensual de $500.00. Prestaciones de Ley desde el primer día (IMSS, vacaciones, aguinaldo). Seguro de Vida. Capacitación pagada al 100% desde el inicio. ¿Qué necesitas? Experiencia en: Call Center (mesas de control, soporte técnico básico, mesa de ayuda, atención multicanal, multiskill o help desk). Escolaridad: Bachillerato concluido o licenciatura trunca en Sistemas Computacionales o carrera afín. ¿Qué actividades realizarás? Soporte básico: Brindar asistencia técnica inicial y eficiente. Gestión de tickets: Recibir y canalizar reportes al área correspondiente. Seguimiento: Monitorear el estatus de los folios hasta su cierre. Atención multicanal: Resolver solicitudes por diversos canales de comunicación.
En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.