Recepcionista Iztapalapa

Empresa 100% mexicana fabricante de dispositivos médico, solicita:
***Recepcionista_Iztapalapa***
Requisitos:
Licenciatura Carrera técnica o bachillerato terminado
Experiencia: 3 años en Recepción de clientes, proveedores, canalización de llamadas, envío de paquetería por Fedex o DHL. Atención de quejas de los clientes, envío de encuesta de satisfacción al cliente y actualización de bases de datos.
Conocimientos:
Manejo de paquetería office
Conocimientos de ISO-9001
Actividades:
Recepción y reporte de llamadas
Brindar atención a visitantes externos y canalizarlos al área correspondiente .
Envió de mensajería y paquetería
Realizar guías de paquetería DHL y paquete express
Llevar a cabo el registro de visitantes
Captar las llamadas telefónicas y canalizarlas de manera adecuada y oportuna.
Mantener actualizado el directorio de extensiones internas y celulares del personal.
Atender eficientemente las auditorías internas y externas referente a las normas vigentes,
Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat
Hacer un seguimiento a los clientes para asegurar que sus problemas técnicos están resueltos.
Recopilar comentarios y opiniones de clientes y hacerlos llegar a la alta dirección
Habilidades:
Orientación al cliente
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Organizada
Atención al detalle
Ofrecemos:
Sueldo mensual de $12,000.00 a $13,000.00.
Prestaciones de ley
Comedor
Estacionamiento
Estabilidad laboral
Interesados postularse por este medio.