Recepcionista Hotel con experiencia en sistema hotelero Ingles indispensable

RECEPCIONISTA DE HOTEL

Objetivo

Garantizar un sobresaliente recibimiento de los huéspedes al Hotel, asimismo el recepcionista es el responsable de informar y atender las necesidades de ellos, resolviendo dudas y gestionando peticiones. Administrar las reservas, asignando habitaciones disponibles y servicios contratados.

Habilidades técnicas, habilidades blandas

· Brindar una excelente atención al cliente.

· Capacidad de trabajo en equipo.

· Tolerancia a la presión.

· Organización y gestión eficiente del tiempo.

· Resolución de problemas.

· Toma de decisiones.

· Discreción

· Responsable

· Manejo de sistema OPERA. PREFERENTEMENTE

· Excelente presentación

Formación académica

Licenciatura en turismo.

Idiomas

Inglés 70% se hara prueba

Experiencia laboral

· Experiencia minina de 1 año en el mismo puesto y funciones de recepcionista.

Actitudes y valores

· Honestidad

· Orientación al cliente

· Responsabilidad

Funciones

· Recepción y registro de los huéspedes Check in y check out.

· Atención y seguimiento a todas las solicitudes de los huéspedes.

· Revisar los pagos, elaborar un registro de los ingresos, proporcionar informes a la gerencia del hotel. Garantizar liquidaciones de cuentas sin errores.

· Manejo de efectivo.

· Elaboración de facturas.

· Manejo de paquetería Office

· Conocimientos en Opera (PREFERENTEMENTE)

Turno
7:00 A 15:00 hrs /
15:00 a 23:00 hrs., con un día de descanso cada 7 días; trabajo en fines de semana y festivos. turnando con el horario de 11:00 a 7:00 pm