Recepcionista Bilingüe Hyatt House Santa Fe Recepcionista Bilingüe Hyatt House Santa Fe

Recepcionista Bilingüe

Descripción del puesto

Buscamos una Recepcionista Bilingüe proactiva para el Hotel Hyatt House Santa Fe, con al menos un año de experiencia, que se incorpore a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de atender con excelencia a huéspedes y visitantes, seguir procesos establecidos y adaptarse a horarios rotativos, incluyendo fines de semana.

Responsabilidades

* Revisa las llegadas del día para asignación de habitaciones
* Da servicio de check in y check out de acuerdo a los estándares.
* Monitorea habitaciones pendientes para entregar a los huéspedes
* Mantiene actualizada en forma correcta los profiles en el sistema de Opera
* Hace cambio de habitación cuando se requiere.
* Enrola a los huéspedes en los programas de lealtad.
* Promover el Up Sell en todos los rubros
* Elabora cierre de cajero.
* Asistir al subgerente en otras actividades que se le soliciten

Requisitos

* Bilingüe: español e inglés (nivel conversacional).
* Disponibilidad para trabajar fines de semana y en horarios rotativos.
* Actitud proactiva y capacidad para seguir procesos y procedimientos.

Habilidades y competencias deseadas

* Excelente comunicación y atención al cliente.
* Capacidad para trabajar bajo presión.
* Organización y puntualidad.
* Trabajo en equipo y compromiso con la excelencia.

Beneficios

* Integración a una empresa líder y 100% mexicana en la industria hotelera.
* Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* Ambiente laboral inclusivo y colaborativo.
* Capacitación continua.
* Prestaciones de ley.
* Vales de despensa.

Cultura y valores

En Grupo Presidente valoramos la excelencia, el compromiso y la pasión por crear experiencias memorables para nuestros clientes. Fomentamos un ambiente de respeto, diversidad e inclusión, donde cada colaborador es clave para nuestro éxito.
Proceso de aplicación

Si cumples con el perfil y deseas formar parte de nuestro equipo, por favor envía tu CV actualizado y una carta de presentación destacando tu experiencia bilingüe y disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

¡Te esperamos para crecer juntos y brindar experiencias únicas!