Promotor de servicio al cliente

Buscamos un Promotor de Servicio al Cliente para unirte a nuestro equipo.
Tu principal responsabilidad será asegurar la satisfacción del cliente, promociones, sugerencias con profesionalidad y empatía.

Deberás ser capaz de resolver dudas de los clientes de manera efectiva y mantener una comunicación clara y efectiva con nuestros clientes.


Tu rol implicará interactuar directamente con los clientes, para asesorarlos en recargas electrónicas de juego en maquinas slot.

Serás el enlace clave entre nuestros clientes y nuestros servicios, garantizando que cada interacción sea positiva y memorable.


Necesitamos alguien con una actitud proactiva, con habilidades de comunicación excepcionales y una capacidad para trabajar bajo presión.
Experiencia previa en servicio al cliente.

Si tienes un enfoque orientado al servicio y una habilidad para resolver problemas, este puesto es para ti.

Principales responsabilidades:
- Inicia, verifica y efectúa pago de jackpots junto con el Jefe de Sala.
- Mantenerse presente en Sala a disposición de los jugadores.
- Ayudar y proporcionar información acerca de promociones y eventos.
- Asistir a los jugadores en las máquinas.
- Explicar juegos y dinámicas de las diferentes máquinas a los jugadores.
- Proporcionar recargas si los jugadores lo solicitan (en efectivo o con cargo a tarjeta).
- Es importante que el empleado se actualice y conozca los % porcentajes y cargos a la tarjeta y como aplican.
- Escuchar las quejas o solicitudes de los jugadores de manera considerada, profesional y positiva, mostrando preocupación y escuchando activamente. Se encargará de informar al Jefe de Sala de la situación de manera profesional.
- Resguardar el uso adecuado de las máquinas para evitar futuros problemas.
- Atender reuniones, entrenamientos o cursos relacionados con sus funciones laborales.
- Mantener las áreas del Casino limpias , respetar su entorno y estar pendiente de que su zona de maquinas se encuentre en óptimas condiciones.
- Apoyar otras áreas si es necesario, como Caja o Hosts


Se requiere disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, rol de turnos.


Únete a nosotros y contribuye a mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Si crees que tienes lo que se necesita, aplica para unirte a nuestro equipo y hacer una diferencia.