Procesador de Siniestros

Vacante: Procesador de Siniestros Corporativo Antara, CDMX | Presencial
Modalidad Hibrida ( 3 días Oficina, 2 días home Office)
Acerca de la posición
En Vitamédica buscamos un(a) Procesador de Siniestros responsable de analizar documentación, capturar información en sistemas y dar seguimiento a procesos de reembolso y pago a proveedores, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores operativos del área.
Principales funciones
Análisis y validación de documentos para procesos de reembolso.
Revisión de documentación para pago a proveedores.
Captura de información en sistemas corporativos.
Atención y seguimiento de solicitudes vía correo electrónico.
Gestión de casos mediante CRM.
Procesamiento de pagos y reclamos.
Seguimiento a indicadores operativos del área.
Requisitos
Licenciatura trunca o concluida.
Experiencia mínima de 2 años en análisis documental, captura de información o procesos administrativos.
Deseable experiencia en aseguradoras, Gastos Médicos Mayores o Autos.
Manejo de Office y Excel.
Conocimientos básicos de facturación.
Experiencia en atención al cliente por medios escritos.
Inglés básico deseable para uso de sistemas.
Competencias
Organización.
Atención al detalle.
Pensamiento analítico.
Orientación a resultados.
Adaptabilidad.
Proactividad.
Horario
Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas.
Ubicación
Corporativo Antara, Ciudad de México.
Indicadores de desempeño
Cumplimiento de métricas de atención en CRM.
Procesamiento oportuno de reclamos y reembolsos.
Calidad en la captura y análisis de información.
Cumplimiento de productividad diaria establecida.