Operador Telefónico Call center cabina medica

STARLIGHT MEDICAL CARE

OPERADOR TELEFÒNICO NOCTURNO.
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Ofrecemos.
-Prestaciones de ley.
-Bono.
Requisitos

Escolaridad: Preparatoria concluida

Edad: 25 años en adelante

Sexo: Indistinto

Experiencia: Mínimo 1 año en atención a clientes en call center

Deseable: Experiencia en coordinación de servicios asistenciales, preferentemente en el área médica, o aseguradoras.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS.

Manejo de computadora

Microsoft Office: Nivel básico a intermedio

HABILIDADES PERSONALES.

Atención al detalle y organización

Empatía y tolerancia

Capacidad de escucha activa

Excelente comunicación oral y escrita
COMPETENCIAS LABORALES:

Responsabilidad
Puntualidad
Resolución de conflictos
Manejo de estrés
Comunicación efectiva.
Adaptabilidad y resiliencia
Trabajo en equipo.
Principales funciones.

Coordinación de servicios de urgencia y programados, como médicos a domicilio, ambulancias, consultas médicas de especialista.
Atender con eficacia y de manera cordial las solicitudes de los diferentes clientes a través de los diversos medios de comunicación, correo electrónico, whatsapp
Recepción de llamadas.
Solicitud de pagos para los servicios asistenciales en general.
Archivo de formatos físicos y digitales.
Registro en base de datos en el sistema interno.
Dar seguimiento con los pacientes y clientes de los servicios médicos asignados.