Monitorista / Supervisor de flotilla Supervisor de operadores de flotilla.

Somos una empresa operadora de flotillas de delivery en crecimiento, dedicada a conectar a repartidores con las principales plataformas de entrega a domicilio del país. Nos enfocamos en construir operaciones eficientes, seguras y profesionales que generen oportunidades reales para nuestro equipo. Creemos en el desarrollo de nuestra gente: quienes entran con nosotros tienen la oportunidad de crecer junto con la empresa.

Descripción del Puesto
Buscamos una persona responsable y disciplinada para coordinar la operación diaria de nuestra flotilla de reparto. Será el jefe directo de los repartidores, garantizando que la operación fluya correctamente durante todo el turno.

Monitoreo GPS y seguimiento de repartidores
- Monitorear en tiempo real la ubicación, estatus y actividad de cada repartidor activo en la plataforma GPS durante todo el turno.
- Detectar de inmediato cualquier desconexión, desvío de ruta, inactividad prolongada o comportamiento fuera de protocolo y actuar en consecuencia.
- Verificar que cada repartidor se encuentre en la zona asignada y dentro de los tiempos de operación establecidos.
- Validar el inicio y cierre de turno de cada repartidor en plataforma, asegurando que ninguno opere fuera del horario autorizado.
- Solucionar diferentes problemáticas que puedan presentar los repartidores así como dar seguimiento a que se concluyan con éxito las rutas correspondientes.

Autoridad y manejo del equipo de repartidores
- Ser el el superior inmediato de todos los repartidores activos durante el turno de la flotilla asignada, dar instrucciones directas, exigir cumplimiento de protocolos y mantener el orden operativo.
- Documentar y corregir incumplimientos menores y escalar en caso de ser necesario.
- Asegurarse de que todos los repartidores conozcan y cumplan las reglas de operación desde el primer día.
- Informar a dirección cualquier situación de conducta reincidente que requiera una sanción formal.

Reportes y registros en Excel
- Elaborar la bitácora diaria de eventos, incidencias y resoluciones ocurridas durante el turno.
- Generar el reporte de cierre de turno con: productividad individual por repartidor, movimientos de efectivo del día e incidencias relevantes.
- Mantener actualizados los registros de asistencia, puntualidad y desempeño de cada repartidor en las plantillas definidas por dirección.
- Identificar patrones o tendencias en el desempeño del equipo y reportarlos semanalmente a dirección.

Manejo de efectivo y cuadre de caja
- Recibir y registrar todos los pagos o depósitos en efectivo entregados por los repartidores durante el turno.
- Dispersar pagos, anticipos o viáticos a los repartidores conforme a las instrucciones de dirección.
- Mantener un registro detallado y en tiempo real de todas las entradas y salidas de efectivo con soporte documental por cada movimiento.
- Realizar el cuadre de caja al cierre de cada turno y presentar el reporte correspondiente a dirección.
- Resguardar el efectivo del turno bajo los procedimientos establecidos ? cualquier diferencia en caja es responsabilidad directa del puesto.

Competencias Clave
- Liderazgo y autoridad operativa.
- Alto sentido de responsabilidad y honestidad.
- Disciplina en registro y documentación.
- Tolerancia al trabajo bajo presión.
- Comunicación directa y clara.