Monitora/Monitor de Calidad / Medio tiempo Call Center

¡Únete a nuestro equipo como Monitora / Monitor de Calidad en Call Center! Lugar de trabajo: Colonia del Valle, Benito Juárez (CDMX) Tus actividades principales serán: Monitoreo y evaluación de llamadas de agentes telefónicos. Aplicación de calibraciones y sesiones de retroalimentación al equipo. Llenado y control de cédulas de calidad. Elaboración y envío de reportes de desempeño. Condiciones laborales y beneficios: Horario: Lunes a sábado de 09:00 a 17:00 hrs. Ingreso mensual bruto: $9,610 Bono de productividad: $1,200 Prestaciones de ley desde el primer día. Seguro de vida. Club de beneficios exclusivos para colaboradores. Lugar de trabajo: Colonia del Valle, Benito Juárez, cerca de metro Hospital 20 de Noviembre o MB Parque Hundido Requisitos indispensables: Escolaridad: Certificado de bachillerato o licenciatura trunca. Experiencia: Mínimo 1 año en el área de Calidad en Call Center comprobable. Documentación: Constancia laboral vigente (con sello y firma) que respalde la experiencia como Analista o Monitor de Calidad. Habilidades: Escucha activa y excelente manejo de paquetería Office.
En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.