Jefe de Métodos y Procedimientos

Jefe de Métodos y Procedimientos

Objetivo del puesto
Diseñar, documentar, estandarizar y optimizar los procesos y procedimientos de la organización, asegurando su correcta implementación, eficiencia operativa, control interno y cumplimiento normativo, impulsando la mejora continua.

Responsabilidades principales
- Analizar, mapear y documentar procesos actuales.
- Diseñar e implementar mejoras en procesos y procedimientos.
- Elaborar manuales operativos, políticas y procedimientos estándar.
- Asegurar la correcta estandarización de procesos en todas las áreas.
- Coordinar la actualización periódica de procesos.
- Identificar riesgos operativos y establecer controles internos.
- Brindar soporte en auditorías internas y externas (ISO, control interno, regulatorio).
- Capacitar a las áreas en la correcta ejecución de procesos.
- Implementar metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, BPM).
- Monitorear indicadores de desempeño (KPIs).
- Colaborar con TI en automatización y digitalización de procesos.
- Asegurar cumplimiento de normativas internas y externas.

Requisitos

Escolaridad
Licenciatura en:
- Ingeniería Industrial
- Administración
- Ingeniería en Procesos
- Sistemas o afín

- Disponibilidad para viajar

Deseable:
- Especialidad en calidad o procesos
- Certificaciones en Lean, Six Sigma, BPM o ISO

Experiencia
- Mínimo 2 a 3 años en gestión y mejora de procesos
- Experiencia en documentación de procedimientos
- Experiencia en mejora continua
- Al menos 2 años liderando o coordinando equipos
- Experiencia en implementación y seguimiento en distintas sedes

Conocimientos técnicos
- Mapeo y modelado de procesos (BPMN)
- Elaboración de manuales y procedimientos
- Metodologías Lean y Six Sigma
- Sistemas de gestión de calidad (ISO 9001)
- Control interno y gestión de riesgos
- Definición y seguimiento de KPIs
- Herramientas de diagramación y documentación

Deseable:
- Experiencia con ERP
- Automatización de procesos
Ofrecemos:
- Prestaciones de ley
- Caja de ahorro
- Descuentos empresariales al 3er mes