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Funciones:
- Atender y registrar incidentes de usuarios
- Brindar soporte técnico de primer nivel
- Identificar y diagnosticar problemas
- Documentar las actividades realizadas
- Determinar si el incidente puede resolverse en primer nivel o debe escalarse
- Dar seguimiento a las solicitudes hasta su cierre
Te brindamos:
-Sueldo base + Bono mensual
-Jornada de 6 horas diarias
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-Oportunidad de crecimiento profesional
-Zona de trabajo: Relox, Chimalistac, Álvaro Obregón.
Requerimos:
- Licenciatura en Informática, concluida o en curso
- No se requiere experiencia
- Conocimientos básicos de SQL Server
- Conocimientos básicos en redes
- Capacidad de análisis
Ideal para: estudiantes o recién egresados de Informática que quieran iniciar su desarrollo profesional en Soporte Técnico y Service Desk.
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En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.