Brindar soporte técnico a usuarios internos y apoyo en la administración básica de infraestructura tecnológica y servicios generales de la empresa, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, redes, herramientas digitales e instalaciones.
Principales Funciones
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos.
- Diagnosticar y solucionar fallas básicas de hardware, software, internet y periféricos.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
- Configurar computadoras, impresoras, correos electrónicos y accesos.
- Administrar altas, bajas y cambios de usuarios.
- Llevar control y resguardo de laptops y activos tecnológicos.
- Administrar inventario de equipos y licencias de software.
- Apoyar en configuración básica de redes, WiFi y equipos de comunicación.
- Dar seguimiento a proveedores tecnológicos e incidencias de internet.
- Creación de dominios y correos electrónicos.
- Apoyar en mantenimiento y actualización básica de páginas web.
- Apoyar en diseño y edición básica de materiales digitales.
- Control y administración de caja chica.
- Seguimiento a pagos de servicios y proveedores.
- Compras y control de insumos de oficina.
Perfil del Puesto
- Técnico en Sistemas, Informática o carrera afín.
- Mínimo 1 año en soporte técnico o funciones similares.
- Conocimientos en soporte técnico, redes básicas, Office, administración de usuarios y activos TI.
- Deseable conocimiento en diseño web, Photoshop y Google Workspace/Microsoft 365.
